Отмяна, възстановяване на суми и предоставяне на услугата

1. Предоставяне и депозит

Услугата се предоставя в къмпинг зоната през потвърдения период на използване; физически продукт не се изпраща по куриер. Не се изисква депозит. При сделка, за която все още не е извършено плащане, няма събрана сума за възстановяване.

2. Отмяна и пропорционално възстановяване при месечния модел

За да отмените месечната услуга, можете да се свържете с предприятието по телефон или имейл. В искането посочете Вашите имена, данните за резервацията/договора и датата, на която желаете да прекратите услугата. Датата на уведомяването и датата на прекратяване на използването се регистрират; изчислението за отмяната и възстановяването се потвърждава на Вас. Събиранията на плащанията за следващите периоди се спират.

Цената на събрания период се разделя на действителния брой дни в този платежен период. Дневната цена се умножава по броя дни, през които услугата е била използвана. От цената на събрания период се приспада тази сума за използване, а остатъкът се възстановява. Един месец не винаги се приема за 30 дни. За основа се взема датата, на която услугата е приключила и парцелът/зоната е освободен; само дните, през които клиентът физически не е присъствал в къмпинга, не се считат за неизползван период.

Пример: ако за 30-дневен период са събрани 9 000 TL и използването е продължило 10 дни, сумата за използване е 3 000 TL, а възстановената сума е 6 000 TL. Това е само пример за изчисление, а не ценова оферта. При месечния модел не се прилага допълнителна такса за отмяна към това пропорционално изчисление.

3. Краткосрочно настаняване, годишен парцел и допълнителни услуги

При краткосрочно настаняване, ако в рамките на платен период бъде поискано предсрочно прекратяване, сумата за неизползвания период се възстановява след приспадане на използваното време. За продължителността на периода се използва действителният брой дни на съответната резервация.

При съществуващите подписани договори за годишен парцел се прилагат разпоредбите относно срока, прекратяването и плащането; плащането на годишната цена на месечни вноски не създава право на месечна отмяна. Тази политика не изменя със задна дата съществуващите договори. Неуредените в договора въпроси и задължителните законови права се преценяват отделно.

При отделно поръчани допълнителни услуги действително предоставената услуга и предварително обявената ѝ цена се изчисляват отделно. Цената на непредоставена допълнителна услуга не се счита за използвана само защото е отправено общо искане за отмяна.

4. Извършване на възстановяването

Изчислението на възстановената сума се обяснява на клиента заедно с информацията за събраното плащане и използвания период. Запазват се законовите срокове. Възстановяването на сума, събрана чрез карта, се извършва към съответния платежен инструмент; от клиента не се изискват номер на карта или код за сигурност чрез съобщение. Срокът за отразяване по сметката от банката може да варира; резултатът от операцията се съобщава допълнително.

5. Законно право на отказ и недостатъци на услугата

Чл. 15/1-g от Наредбата за договорите от разстояние посочва услугите за настаняване, предоставяни на определена дата или през определен период, сред изключенията от правото на отказ. Това изключение не се прилага автоматично към всеки договор за използване на парцел; взема се предвид естеството на сделката.

Това изключение не отменя признатото по-горе договорно право на отмяна/възстановяване на суми, нито законните права, произтичащи от непредоставяне или ненадлежно предоставяне на услугата. При сделките, при които възниква право на отказ, се прилагат съответните законови способи и срокове. За уведомление за отмяна можете да използвате посочените по-долу канали за контакт с предприятието.