Anulimi, Rimbursimi dhe Dorëzimi i Shërbimit

1. Dorëzimi dhe depozita

Shërbimi ofrohet në kamp gjatë periudhës së konfirmuar të përdorimit; produkt fizik nuk dërgohet me transport. Nuk merret depozitë. Për një transaksion për të cilin ende nuk është bërë pagesë, nuk ka arkëtim për t’u rimbursuar.

2. Anulimi dhe rimbursimi proporcional në modelin mujor

Për të anuluar shërbimin mujor, mund të kontaktoni subjektin me telefon ose e-mail. Në kërkesën tuaj shënoni emrin dhe mbiemrin, të dhënat e rezervimit/kontratës dhe datën në të cilën dëshironi të përfundoni shërbimin. Data e njoftimit dhe data e përfundimit të përdorimit regjistrohen; llogaritja e anulimit dhe rimbursimit ju konfirmohet. Arkëtimet për periudhat e ardhshme ndalohen.

Tarifa e periudhës së arkëtuar pjesëtohet me numrin real të ditëve të asaj periudhe faturimi. Tarifa ditore shumëzohet me numrin e ditëve gjatë të cilave shërbimi është përdorur. Nga tarifa e periudhës së arkëtuar zbritet tarifa e përdorimit dhe shuma e mbetur rimbursohet. Një muaj nuk supozohet gjithmonë se ka 30 ditë. Merret si bazë data në të cilën shërbimi përfundon dhe lihet përdorimi i parcelës/zonës; vetëm ditët kur nuk ndodhet fizikisht në kamp nuk konsiderohen si kohë e papërdorur.

Shembull: Nëse për një periudhë 30-ditore janë arkëtuar 9.000 TL dhe përdorimi ka zgjatur 10 ditë, tarifa e përdorimit është 3.000 TL dhe rimbursimi 6.000 TL. Ky është vetëm shembull llogaritjeje, jo ofertë çmimi. Në modelin mujor nuk aplikohet tarifë shtesë anulimi përveç kësaj llogaritjeje proporcionale.

3. Akomodimi afatshkurtër, parcela vjetore dhe shërbimet shtesë

Në akomodimin afatshkurtër, nëse kërkohet përfundimi i parakohshëm brenda një periudhe të paguar, zbritet koha e përdorur dhe rimbursohet tarifa për kohën e papërdorur. Për kohëzgjatjen e periudhës përdoret numri real i ditëve të rezervimit përkatës.

Për kontratat vjetore ekzistuese të nënshkruara të parcelës zbatohen dispozitat për kohëzgjatjen, zgjidhjen dhe pagesën; pagesa e tarifës vjetore me këste mujore nuk krijon të drejtë anulimi mujor. Kjo politikë nuk i ndryshon me efekt prapaveprues kontratat ekzistuese. Çështjet që nuk rregullohen në kontratë dhe të drejtat ligjore të detyrueshme vlerësohen veçmas.

Për shërbimet shtesë të porositura veçmas, shërbimi i ofruar realisht dhe tarifa e shpjeguar paraprakisht llogariten veçmas. Tarifa e një shërbimi shtesë të paofruar nuk konsiderohet e përdorur vetëm sepse është bërë një kërkesë e përgjithshme për anulim.

4. Kryerja e rimbursimit

Llogaritja e rimbursimit i shpjegohet klientit së bashku me arkëtimin dhe periudhën e përdorur. Afatet ligjore mbeten të rezervuara. Shuma e arkëtuar me kartë rimbursohet në instrumentin përkatës të pagesës; klientit nuk i kërkohet me mesazh numri i kartës ose kodi i sigurisë. Afati i pasqyrimit në llogari nga banka mund të ndryshojë; rezultati i transaksionit njoftohet veçmas.

5. E drejta ligjore e tërheqjes dhe mangësitë e shërbimit

Neni 15/1-g i Rregullores për Kontratat në Distancë rendit shërbimet e akomodimit të ofruara në një datë ose periudhë të caktuar ndër përjashtimet nga e drejta e tërheqjes. Ky përjashtim nuk zbatohet automatikisht për çdo kontratë përdorimi parcele; merret parasysh natyra e transaksionit.

Ky përjashtim nuk heq të drejtën kontraktore të anulimit/rimbursimit të njohur më sipër dhe as të drejtat ligjore që lindin nga mosofrimi ose ofrimi jo i rregullt i shërbimit. Në transaksionet ku lind e drejta e tërheqjes zbatohen mënyra dhe afatet përkatëse ligjore. Për njoftimin e anulimit mund të përdorni kanalet e kontaktit të subjektit më poshtë.